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Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquemment posées (FAQ)

 

Dans cette section, vous pouvez lire une liste de questions fréquemment posées sur l’achat / vente de crypto-monnaies et sur notre société BITXCHANGE. Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommandons de lire attentivement cette page sur nos services.

¿Qué es BITXCHANGE?

Bitxchange est la société espagnole qui mène l’achat et la vente de Bitcoins. Grâce à Bitxchange tout le monde n’importe où dans le monde peut acheter et vendre des Bitcoins rapidement, facilement et en toute sécurité en utilisant diverses formes de paiement et de recevoir de l’argent. Notre traitement personnalisé, la transparence dans la gestion et le professionnalisme a toujours été notre meilleure lettre d’accompagnement.

¿Quién esta detrás de BITXCHANGE?

Bitxchange est la marque de commerce de publioo Findtech S.L. B70528690 – Polígono de Bertoa Parcela A, Subparcela 2, Carballo A Coruña.

¿Dónde puedo contactar en caso de tener alguna duda o problema?

Nous avons différents canaux de contact et tous ceux que vous pouvez voir dans la section contact.

¿Cómo puedo comprar Bitcoins?

Dans le cas où vous voulez acheter des Bitcoins pour vous, la première étape est d’avoir un portefeuille, afin que vous puissiez les stocker. Dans le cas où vous ne savez pas qu’il s’agit d’un portefeuille visitez le chapitre du Guide Bitcoin BITXCHANGE. Pour acheter, vous devez entrer dans la section d’achat de bitcoins une fois que vous devez entrer l’adresse de votre portefeuille, dans lequel vous recevrez les bitcoins de votre achat, en plus du montant que vous souhaitez acheter.

Nous avons à votre disposition des méthodes de paiement différentes, chacune avec des délais de livraison et des coûts de transaction différents.

¿Cómo puedo vender Bitcoins?

Dès que vous décidez de vendre des bitcoins, vous devez accéder par votre portefeuille dans la section vendre des bitcoins indiquant le montant des bitcoins que vous souhaitez vendre. Ensuite BITXCHANGE affichera une adresse où envoyer les Bitcoins correspondants et une fois géré le paiement procédera à l’envoi de l’argent. Nous avons à votre disposition différentes façons de recevoir l’argent, chacun avec des délais de livraison différents et le coût de transaction.

Bitcoins seront livrés une fois que l’argent a atteint BITXCHANGE. Pendant que ce processus est effectué, nous réserverons les bitcoins en tenant compte du devis indiqué dans BITXCHANGE en même temps que nous recevons votre courrier avec une preuve de paiement.

¿Cómo funciona la venta de bitcoins para recibir efectivo?

BITXCHANGE est lié à plus de 10000 distributeurs automatiques de billets de banques conventionnelles, en quelques secondes, vous pouvez changer vos bitcoins en euros et avoir votre argent instantanément dans les banques d’Abanca, ING Direct, EVO banque, Bankia, Bankinter, Caja Laboral, et Banco Popular

En outre, il n’est pas nécessaire d’être un client de l’un d’eux ni avoir une carte de crédit à travers HalCash l’argent que vous obtenez avec deux codes PIN que BITXCHANGE et HalCash vous livre.

Actuellement, cette fonctionnalité n’est disponible qu’en Espagne, mais peut être utilisée par les utilisateurs de partout dans le monde, tant que l’argent est retiré sur le territoire espagnol.

Après l’opération, vous avez 10 jours pour retirer l’argent de la caissière.

Dans le cas où la caissière ne reconnaît pas vos codes Contact Us et nous répondrons à vos questions. Le plus souvent, vous avez entré l’un des codes de manière incorrecte.

¿Existe algún sistema de Afiliación?

De BITXCHANGE, nous voulons vous faire partie de notre succès. C’est pourquoi si vous nous aidez à atteindre plus d’utilisateurs, nous vous récompenserons en vous donnant des bitcoins. De quelle façon ? Accès à notre panel d’affiliés. Là, vous aurez votre lien d’adhésion pour être en mesure de le partager avec le reste de vos amis. Pour chaque transaction que les gens que vous nous apportez le font, vous gagnerez aussi. Vous avez toutes les informations dans la section Affiliés.

¿Por qué BITXCHANGE tiene limites?

Pour éviter le blanchiment d’argent, BITXCHANGE respecte strictement les lois actuelles de chaque pays, y compris les directives KYC-AML.

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